Garantías y Devoluciones

En nuestra tienda online de Europe-copiers.com vendemos fundamentalmente impresoras, fotocopiadoras, escaner de gran formato, impresoras de gran formato, accesorios finalizadores y suministros y todo ellos dispone de su correspondiente GARANTÍA.

GARANTÍA EN CONSUMIBLES INFORMATIVOS ORIGINALES Y COMPATIBLES

Nuestra tasa de incidencia en consumibles alternativos es dell 4% segun nuestra expericncia de ventas, por lo que no es ni mucho menos habitual que halla errores de fabricación de producto ni roturas por transporte. No obstante, en consumibles informáticos tanto originales como compatibles ofrecemos una GARANTÍA total de 2 años desde la fecha de realización de la compra en nuestra web haciendonos responsables tanto del deterioro posiblemente producido por un mal transporte como por defecto de fabricación.

En los 30 días siguientes a la fecha de compra sustituiremos en caso de incidencia el cartucho de tinta ó toner directamente y en la misma entrega recogeremos el producto defectuoso. En cambio si han pasado 31 días naturales desde la fecha de compra procederemos a la retirada del productos defectuoso, revisión y posterior envio de productos de sustitución no siendo el plazo total superior a 72horas.

GARANTIAS EN NUESTRA IMPRESORAS - FOTOCOPIADORAS - ACCESORIOS DE OCASION 

Todo nuestro catálogo de maquinaria es seminuevo u ocasión pero no por ello dejamos de ser resposable del producto en nuestro plazo de GARANTÍA que ofrecemos con cada venta realizada.

Toda la maquinaria que se vende en Europe-Copiers.com esta completamente revisada y puesta a punto para una larga vida de impresiones con la diferencia de que el precio inicial de compra oscila con un descuento sobre el precio oficial de la misma maquina nueva de entre un 50 y 70% de ahorro. 

Por ello podemos ofrecer en todas nuestras máquinas una GARANTÍA de 6 meses a contar desde la fecha de compra ó X número de copias dependiendo del modelo comprado en cada caso 10.000 copias en modelos de hasta 25ppm y 20.000 copias en modelos de hasta 60ppm independientemente de la fecha de compra, ya que no es lo mismo una máquina de oficina de 15 páginas por minuto que una maquina comprada por una imprenta de 135 páginas por minuto, evidentemente cada maquina tiene unas condiciones generales de venta y garantía en sinergia a unas condiciones particulares en relación al numero de copias.

Para hacer uso efectivo de cualquier tipo de garantía sobre cualquier máquina, toner u otro producto. Todas las facturas cumplidas en plazo de vencimiento deben estar completamente abonada. De estar pendiente de pago cualquier factura vencida no se atenderán las garantías hasta la regulación de la misma. Independientemente de que sean facturas por máquinas, toners, finalizadores, servicio técnico o cualquier otro producto.

Nunca en ningún caso, entraran como GARANTÍA piezas de desgaste ó consumo recurrente como puedan ser consumibles y tambores ó unidade de imagen, reveladores, cartucho de grapas, fusores, bandas de transferencia, rodillos interiores de cogida de papel etc... en cambio, cuaqluier incidente provocado por defecto de la máquina ó rotura de transporte ( ver condiciones de envio ) que tengan su origen en piezas fijas de la mauina seran cubuiertas totalemnte por nuestra garantía incluso llegando a sustituir la maquina si fuera necesario. Dentro de estas piezas podemos encontrar: escaner defectusos, placa base de la máquina, lasers de la maquina.

Al ser productos de ocasión y son preparados bajo pedidos en ningún caso aceptamos devoluciones que no procedan por mal funcionamiento de la maquinaria para ser sustituida en casos de no poder ser resueltas en su empresa. 

Devoluciones

MAQUINAS DE OCASIÓN: En el caso de las impresoras y copiadoras de ocasión no se admiten devoluciones.

Legislación

  • Según el Real Decreto 1/2007 (16 de noviembre)  de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 en su Artículo 120g) El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles (consumibles), ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano